Одной из ключевых концепций в системном мышлении является обратная связь. Это понятие проникло в повседневный словарь, но при этом потеряло свое первоначальное значение. "Обратная связь" обычно применяется как критическая, обычно неблагоприятная оценка какой-либо работы. Когда кто-либо заявляет Вам, что собирается дать Вам некоторую "обратную связь", Вы поступите мудро, если подготовитесь к резкой критике. Тот факт, что похвала часто называется положительной обратной связью, а критика называется отрицательной обратной связью, часто вводит в заблуждение.

Подробнее...